Sıcak Su Sorunları
Musluk suyunun ısınmaması veya sıcaklığın kullanım sırasında değişmesi gibi belirtileri paylaşabilirsiniz.
- Sıcak su gelmemesi
- Sıcaklığın dalgalanması
- Sıcak su kullanımında cihazın durması
Kombi servis yönlendirmesi
Evinizin sıcaklığı
Evinizin sıcaklığı
konforunuzla
buluşsun.
Kombinizin ısıtma, sıcak su, basınç ve çalışma sorunları ile bakım ihtiyaçları için servis talebinizi paylaşın. Cihazınıza ve bulunduğunuz bölgeye göre özel servis yönlendirme uygunluğunu birlikte değerlendirelim.
0850 304 41 06 Bağımsız özel servis yönlendirme birimi
Kombi bakım ve onarım talepleri
Cihaz ve bölge uygunluğu
İşlem öncesi bilgilendirme
Kombi servis talepleri
Isıtma ve sıcak su ihtiyaçları için
Isıtma ve sıcak su ihtiyaçları için
servis talebinizi paylaşın.
Kombinizin çalışma belirtilerini ve bakım ihtiyacını telefonla iletebilirsiniz. Kesin arıza ve onarım kapsamı cihazın değerlendirilmesiyle netleşir.
Isıtma Sorunları
Kombinizin ısıtma performansına ve peteklerin ısınmasına ilişkin sorunlar için talebinizi iletin.
- Peteklerin ısınmaması
- Yetersiz veya düzensiz ısıtma
- Isıtma sırasında sık durma
Basınç Değişimleri
Basıncın sık düşmesi veya yükselmesi gibi belirtileri, cihaz modelinizle birlikte paylaşın.
- Tekrarlayan basınç düşmesi
- Çalışma sırasında basınç yükselmesi
- Basınçla birlikte görülen su sızıntısı
Hata Kodu ve Çalışmama
Ekranda görünen hata kodunu ve cihazın hangi durumda çalışmadığını görüşme sırasında belirtin.
- Ekranda hata veya uyarı görülmesi
- Cihazın devreye girmemesi
- Çalışmanın yarıda kesilmesi
Periyodik Bakım
Kombinizin bakım ihtiyacı için cihaz bilgilerinizi paylaşarak bakım kapsamı ve uygunluk hakkında bilgi alın.
- Periyodik bakım talebi
- Çalışma performansının değerlendirilmesi
- Bakım kapsamı ve ücret bilgisi
Ses ve Su Sızıntısı
Olağandışı çalışma sesi veya gözle görülen su sızıntısı gibi belirtiler için servis talebinizi iletin.
- Çalışma sırasında olağandışı ses
- Cihaz çevresinde su sızıntısı
- Tekrarlayan çalışma düzensizliği
Belirtilen sorunlar örnek niteliğindedir. Kombi kaynaklı belirtiler ile tesisat kaynaklı sorunların ayrımı değerlendirme sırasında yapılır; hizmet kapsamını önceden sorabilirsiniz.
Talebinizi iletirken
Kombinizin sorununu
Kombinizin sorununu
birlikte netleştirelim.
Kombinizin marka ve modelini, sorunun ne zaman başladığını ve hangi kullanım sırasında görüldüğünü paylaşmanız talebin değerlendirilmesine yardımcı olur.
Sorunun yalnızca sıcak suda mı, ısıtmada mı yoksa her iki kullanımda mı görüldüğünü belirtin. Varsa ekrandaki hata kodunu da görüşme sırasında iletin.
Hemen Servis AraArama için gerekli bilgiler
- Marka ve model: Kombinizin cihaz bilgileri.
- Sorun: Isıtma, sıcak su veya çalışma belirtisi.
- Hata kodu: Varsa ekranda görünen uyarı.
- Basınç göstergesi: Ekranda veya göstergede görünen değer.
- Konum: Bulunduğunuz il ve ilçe.
Nasıl ilerler?
Üç adımda kombi servis talebi.
İhtiyacınızı paylaşın, hizmet koşullarını görüşün ve önerilen işlemleri değerlendirerek karar verin.
İhtiyacınızı paylaşın
0850 304 41 06 numaralı hattı arayarak kombinizin bilgilerini, yaşadığınız sorunu ve konumunuzu belirtin.
Koşulları görüşün
Hizmet uygunluğu, randevu zamanı, servis ziyareti ve arıza tespitine ilişkin ücret koşullarını öğrenin.
İşlemi değerlendirin
Cihaz değerlendirmesinden sonra önerilen bakım veya onarımı, gerekli parçaları ve maliyetleri görüşün.
Hizmet yapımız
Bağımsız özel servis
Bağımsız özel servis
yönlendirme birimiyiz.
Servis Yönlendirme Birimleri, kombi bakım ve onarım ihtiyaçları için bağımsız özel servis yönlendirme kapsamında iletişim sağlar. Üretici markaların yetkili servisi değildir.
Cihazın marka ve modeli, arızanın niteliği ve bulunduğunuz bölgeye göre hizmet uygunluğu değerlendirilir. Randevu zamanı servis koşullarına göre netleştirilir.
Hemen Servis Araİşlem öncesinde bilgi alın.
Servis ziyareti, arıza tespiti, bakım, işçilik, parça ve onarım ücretlerini işlem öncesinde ayrıca sorunuz. Kesin işlem bedeli cihazın değerlendirilmesinden sonra netleşir.
Üretici garantisi devam eden kombiler için markanın resmi destek kanallarıyla görüşebilirsiniz.
Merak edilenler
Kombi servisi
Kombi servisi
hakkında sorular.
Bakım, onarım, hizmet uygunluğu ve ücretlendirme hakkında telefonla bilgi alabilirsiniz.
0850 304 41 06Hangi kombi sorunları için talep iletebilirim?
Isıtma, sıcak su, basınç değişimleri, çalışmama, hata kodu, olağandışı ses ve su sızıntısı belirtileri için talebinizi paylaşabilirsiniz. Bakım ihtiyaçlarınız için de hizmet uygunluğunu sorabilirsiniz.
Her marka ve model için hizmet var mı?
Hizmet uygunluğu kombinin marka ve modeli, arızanın niteliği ve bulunduğunuz bölgeye göre değişebilir. Cihaz bilgilerinizi telefonla paylaşarak bilgi alabilirsiniz.
Kombi bakımına ilişkin bilgi alabilir miyim?
Cihazınızın marka ve modelini paylaşarak bakım kapsamı, randevu uygunluğu ve ücret koşullarını sorabilirsiniz. Yapılacak işlemler cihazın durumuna göre değerlendirilir.
Hata kodunu paylaşmam gerekiyor mu?
Ekranda hata kodu varsa görüşme sırasında belirtmeniz talebin değerlendirilmesine yardımcı olur. Hata kodu tek başına kesin arıza veya onarım maliyeti anlamına gelmez.
Servis ve onarım ücreti nasıl belirlenir?
Servis ziyareti ve arıza tespitine ilişkin ücret koşullarını işlem öncesinde sorabilirsiniz. Bakım veya onarım bedeli; cihazın durumu, gerekli işçilik ve parçaların değerlendirilmesiyle netleşir.
Yetkili servis misiniz?
Servis Yönlendirme Birimleri bağımsız özel servis yönlendirme birimidir. Üretici markaların yetkili servisi değildir. Üretici garantisi devam eden cihazlar için markanın resmi destek kanallarıyla görüşebilirsiniz.
Servis talebimi nasıl oluşturabilirim?
0850 304 41 06 numaralı hattı arayarak kombinizin bilgilerini, sorunu ve konumunuzu paylaşabilirsiniz. Sayfadaki “Hemen Servis Ara” butonları da aynı numarayı arar.