Beyaz Eşya Servisi
Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, fırın ve ocak için bakım ve onarım talepleri.
- Soğutma ve yıkama sorunları
- Su alma ve boşaltma sorunları
- Kurutma ve ısıtma sorunları
Evinizin konforu için
Hayatın düzeni
Hayatın düzeni
kaldığı yerden
devam etsin.
Beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon için bakım ve onarım ihtiyaçlarınızda Servis Yönlendirme Birimleri ile iletişime geçin. Cihazınıza ve yaşadığınız soruna uygun servis sürecini birlikte netleştirelim.
0850 304 41 06 Bağımsız özel servis yönlendirme birimi · Bakım ve onarım talepleri
Bir iletişim noktası.
Dört temel hizmet alanı.
Bakım ve arıza talepleri
Açık ve anlaşılır iletişim
İşlem öncesi değerlendirme
Hizmetlerimiz
Her cihaz için
Her cihaz için
ihtiyacınıza uygun destek.
Günlük yaşamın vazgeçilmez cihazları için bakım, arıza tespiti ve onarım ihtiyaçlarınızı paylaşabileceğiniz hizmet alanlarımızı keşfedin.
Kombi Servisi
Isıtma ve sıcak su performansı, basınç değişimleri ve bakım ihtiyaçları için kombi servis talepleri.
- Isıtma ve sıcak su sorunları
- Basınç ve çalışma kontrolü
- Periyodik bakım ihtiyaçları
Klima Servisi
Soğutma, ısıtma ve bakım ihtiyaçlarınıza yönelik klima servis süreci ve arıza değerlendirmesi.
- Soğutma ve ısıtma sorunları
- Su akıtma, ses ve koku
- Filtre ve bakım ihtiyaçları
Televizyon Servisi
Görüntü, ses, açılma ve bağlantı sorunları için televizyon arıza tespiti ve onarım talepleri.
- Görüntü ve ses sorunları
- Açılmama ve kapanma
- Bağlantı ve ekran sorunları
Servis Yönlendirme Birimleri
Cihazınızı anlamakla
Cihazınızı anlamakla
başlayan bir servis süreci.
Evde konforu sağlayan cihazlar arızalandığında, ihtiyacınızı doğru anlatabileceğiniz bir iletişim noktası önemlidir.
Servis Yönlendirme Birimleri; beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon ihtiyaçları için servis taleplerini alır ve uygun özel servis yönlendirmesi sağlamayı amaçlar. Cihaz bilgileri ve yaşanan sorun değerlendirilerek hizmet kapsamı, randevu ve işlem detayları iletişim sırasında netleştirilir.
İhtiyaca odaklı değerlendirme
Cihaz türü, marka, model ve yaşanan sorunla başlayan bir iletişim süreci.
İşlem öncesi bilgilendirme
Hizmet kapsamı, arıza tespiti, işçilik ve parça detaylarını işlem öncesinde görüşme.
Anlaşılır iletişim
Konum, randevu ve hizmet koşullarını birlikte netleştirme yaklaşımı.
Nasıl ilerler?
01
02
03
Üç adımda servis süreci.
İlk görüşmeden işlem değerlendirmesine kadar ihtiyacınızı adım adım netleştirin.
İhtiyacınızı paylaşın
0850 304 41 06 numaralı hattı arayın. Cihazınızı, yaşadığınız sorunu ve bulunduğunuz konumu belirtin.
Detayları netleştirin
Hizmet uygunluğu, randevu zamanı ve ücret koşullarını servis ziyareti öncesinde görüşün.
İşlemi değerlendirin
Arıza tespiti sonrasında önerilen işlemleri, gerekli parçaları ve maliyetleri değerlendirerek karar verin.
Arama öncesi kısa bir hazırlık.
- Cihaz türü: Hangi cihaz için servis gerekiyor?
- Marka ve model: Cihaz etiketindeki bilgiler.
- Sorun açıklaması: Arıza ne zaman ve nasıl başladı?
- Hata kodu: Varsa ekranda görünen uyarı.
- Konum: Bulunduğunuz il ve ilçe.
Doğru bilgi, anlaşılır süreç
Servis ihtiyacınızı
Servis ihtiyacınızı
birlikte netleştirelim.
Sorunu kısa ve anlaşılır biçimde tarif etmeniz, talebinizin değerlendirilmesine yardımcı olur. Cihazın marka ve modelini biliyorsanız görüşme sırasında paylaşabilirsiniz.
Hizmet verilen bölge, uygun randevu zamanı ve servis koşulları telefon görüşmesinde netleştirilir.
Hemen Servis Ara
Merak edilenler
Servis öncesi
Servis öncesi
bilmeniz gerekenler.
Servis talebi, ücretlendirme ve randevu süreciyle ilgili sık sorulan soruların yanıtlarını inceleyin.
0850 304 41 06Hangi cihazlar için servis talebi oluşturabilirim?
Beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon için bakım ve onarım talebinizi iletebilirsiniz. Beyaz eşya kapsamında buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, fırın ve ocak ihtiyaçlarınızı paylaşabilirsiniz. Cihaza özel hizmet uygunluğu görüşme sırasında netleştirilir.
Servis ve onarım ücreti nasıl belirlenir?
Ücret; cihazın durumu, arızanın niteliği, gerekli işçilik ve parçalara göre değişir. Servis ziyareti, arıza tespiti ve onarım ücretlerini işlem öncesinde ayrıca sorunuz. Kesin onarım bedeli arıza değerlendirmesi sonrasında netleşir.
Yetkili servis misiniz?
Servis Yönlendirme Birimleri bağımsız özel servis yönlendirme birimidir. Üretici markaların yetkili servisi değildir. Üretici garantisi devam eden cihazlar için markanın resmi destek kanallarıyla görüşebilirsiniz.
Randevu ve hizmet bölgesi nasıl netleşir?
Bulunduğunuz il ve ilçe ile cihaz bilgilerini paylaşmanızın ardından hizmet uygunluğu ve randevu seçenekleri görüşme sırasında değerlendirilir. Randevu zamanı hizmet koşullarına göre belirlenir.
Servis talebi için nasıl ulaşabilirim?
0850 304 41 06 numaralı servis iletişim hattını arayabilirsiniz. Sayfadaki “Hemen Servis Ara” butonları da aynı numarayı aramanızı sağlar.