İhtiyacı doğru anlamak
Her cihazın ve her arızanın koşulları farklıdır. Marka, model, sorun belirtileri ve konum bilgileri alınarak talebinizin doğru anlaşılmasına odaklanılır.
Servis Yönlendirme Birimleri
İhtiyacınızı dinleyen,
İhtiyacınızı dinleyen,
servis sürecini
kolaylaştıran bir iletişim.
Beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon ihtiyaçlarınız için servis talebinizi paylaşabileceğiniz bağımsız bir yönlendirme noktasıyız. Cihaz bilgilerinizi ve yaşadığınız sorunu dinleyerek uygun servis sürecinin netleşmesine yardımcı olmayı amaçlıyoruz.
Bağımsız özel servis yönlendirme birimi
Biz kimiz?
Servis talebiniz için
Servis talebiniz için
anlaşılır bir başlangıç.
Evde kullanılan cihazların bakım ve onarım ihtiyaçları, günlük yaşamın düzenini etkileyebilir. Böyle durumlarda cihazın türünü, yaşanan sorunu ve hizmet beklentisini doğru aktarmak servis sürecinin ilk adımıdır.
Servis Yönlendirme Birimleri, beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon için iletilen servis taleplerini dinleyen bağımsız özel servis yönlendirme birimidir. Talebinize ilişkin bilgiler alınarak cihazınıza ve bulunduğunuz bölgeye uygun hizmet seçeneklerinin değerlendirilmesine yardımcı olunur.
Hizmet uygunluğu, randevu zamanı, servis ziyareti ve ücret koşulları görüşme sırasında netleştirilir. Amacımız, talebinizi açık biçimde iletebileceğiniz ve işlem öncesinde ihtiyaç duyduğunuz bilgileri sorabileceğiniz bir iletişim noktası sunmaktır.
Talebinizi nasıl değerlendiriyoruz?
- Cihaz bilgileri Cihaz türü, marka ve model bilgilerini öğreniyoruz.
- Yaşanan sorun Arızanın belirtilerini ve bakım ihtiyacınızı dinliyoruz.
- Konum ve uygunluk Bulunduğunuz il ve ilçeye göre hizmet uygunluğunu değerlendiriyoruz.
- İşlem öncesi bilgi Randevu ve hizmet koşullarının netleşmesini önemsiyoruz.
Yaklaşımımız
Açık iletişimle ilerleyen
Açık iletişimle ilerleyen
bir servis yönlendirme süreci.
Talebin alınmasından hizmet detaylarının görüşülmesine kadar anlaşılır bilgi paylaşımını ve ihtiyaca uygun değerlendirmeyi esas alıyoruz.
Detayları netleştirmek
Servis ziyareti, arıza tespiti, işçilik ve parça ihtiyaçlarına ilişkin koşulların işlem öncesinde görüşülmesini önemsiyoruz.
Anlaşılır iletişim
Talebinizi kolayca paylaşabileceğiniz bir iletişim süreci sunmayı amaçlıyoruz. Randevu ve hizmet uygunluğuna ilişkin sorularınızı görüşme sırasında iletebilirsiniz.
Hizmet alanlarımız
Dört temel cihaz grubu için
Dört temel cihaz grubu için
servis talebi ve yönlendirme.
Cihazınıza ilişkin bakım ve onarım ihtiyacınızı paylaşın. Hizmet kapsamı ve uygunluk, cihaz bilgileri ile bulunduğunuz bölgeye göre görüşme sırasında değerlendirilir.
Beyaz Eşya Servisi
Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, fırın ve ocak için bakım ve onarım talepleri.
Hizmeti İnceleyin Hemen Servis AraKombi Servisi
Isıtma, sıcak su, basınç değişimleri ve periyodik bakım ihtiyaçları için kombi servis talepleri.
Hizmeti İnceleyin Hemen Servis AraKlima Servisi
Soğutma, ısıtma, su akıtma, ses ve koku sorunları ile klima bakım ihtiyaçlarına ilişkin talepler.
Hizmeti İnceleyin Hemen Servis AraTelevizyon Servisi
Görüntü, ses, açılma, kapanma ve bağlantı sorunları için televizyon arıza değerlendirme ve onarım talepleri.
Hizmeti İnceleyin Hemen Servis Ara
Hizmet yapımız
Bağımsız özel servis
Bağımsız özel servis
yönlendirme birimiyiz.
Servis Yönlendirme Birimleri, üretici markaların yetkili servisi değildir. Beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon ihtiyaçları için bağımsız özel servis yönlendirme kapsamında iletişim sağlar.
Sitede geçen cihaz ve marka adları, servis talebinin konusunu açıklamak amacıyla kullanılabilir. Bu adların kullanılması üreticiyle yetkili servis ilişkisi bulunduğu anlamına gelmez.
Hemen Servis Araİşlem öncesinde bilgi alın.
Üretici garantisi devam eden cihazlarınız için markanın resmi destek kanallarıyla görüşebilirsiniz.
Özel servis talebinde bulunurken servis ziyareti, arıza tespiti, onarım, işçilik ve parça ücretlerini işlem öncesinde ayrıca sorunuz.
Hizmet uygunluğu ve randevu zamanı; cihazın durumu, bulunduğunuz bölge ve servis koşullarına göre netleştirilir.
Nasıl ilerler?
Servis talebinizi üç adımda paylaşın.
İhtiyacınızı anlatın, uygunluğu görüşün ve işlem detaylarını değerlendirin.
İletişime geçin
0850 304 41 06 numaralı hattı arayarak cihazınızın türünü, marka ve modelini, yaşanan sorunu ve bulunduğunuz konumu paylaşın.
Hizmet koşullarını görüşün
Bölgenize ve cihazınıza ilişkin hizmet uygunluğunu, randevu seçeneklerini ve servis ziyareti koşullarını görüşme sırasında netleştirin.
İşlemi değerlendirin
Arıza değerlendirmesinin ardından önerilen işlemleri, gerekli parçaları ve maliyetleri öğrenerek nasıl ilerlemek istediğinize karar verin.